Concrètement, qu'est-ce qui a changé depuis le 1er juillet 2007 ?

Depuis le 1er juillet 2007, vous pouvez vous approvisionner en gaz naturel chez d'autres fournisseurs que Gaz de France.
Désormais, vous avez le choix :
- Soit, vous conservez votre contrat en cours avec Gaz de France et vous restez soumis aux tarifs réglementés. Ces tarifs, qui sont encadrés par l'Etat, ne sont proposés que par Gaz de France.
- Soit, vous abandonnez les tarifs réglementés et choisissez une offre au prix de marché dont les prix seront déterminés librement par le fournisseur d'énergie (Gaz de France propose également des offres à prix de marché).

Quelle est la différence entre les tarifs réglementés et les prix de marché ?

Les tarifs réglementés sont fixés par les pouvoirs publics, plus précisément par le ministre en charge de l'économie et de l'énergie.

Désormais, êtes-vous contraint de souscrire une offre au prix de marché ?

NON, vous avez le choix entre le tarif réglementé et une offre à prix de marché.
Dans le cas ou vous emménagez dans un logement neuf ou dans le cas où vous demandez un nouveau raccordement au gaz naturel dans votre logement ainsi que dans le cas où le précédent occupant du logement dans lequel vous emménagez avait souscrit une offre de marché, la possibilité de choisir le tarif réglementé est ouverte jusqu’au 30 juin 2010.

Qu’arrive t-il à la fin de mon contrat Casino Energie ?

Avec Casino Energie, à chaque renouvellement de contrat,vous continuerez de bénéficier d’un tarif inférieur au tarif réglementé.

La qualité du gaz naturel dépend-elle de Casino ENERGIE ?

NON. Elle dépend des gestionnaires de réseaux ; le gaz naturel est le même quel que soit le fournisseur. Son transport et sa distribution restent également gérés par les services publics.

Bénéficiez-vous toujours des services d'urgence et de dépannage ?

Oui ! Ils restent assurés par le gestionnaire du réseau de distribution. Leurs délais d'intervention demeurent inchangés.

Lors du transfert chez Casino ENERGIE devez-vous changer de compteur ?

NON. Le changement de fournisseur n'implique aucune modification des installations.

Qui sera chargé de relever les compteurs d'électricité et de gaz ?

La relève des compteurs continuera d’être effectué par les gestionnaires de réseaux de distribution de gaz naturel.

Qui enverra les factures de gaz naturel ?

Casino Energie directement ! Dès la signature de votre contrat, nous prenons en charge toutes vos démarches contractuelles et nous gérons ensuite votre facturation… Avec Casino Energie, vous recevez votre 1ère facture, 2 mois seulement après votre installation !

Pouvez-vous changer de fournisseur de gaz naturel si vous n’êtes pas propriétaire de votre logement?

Oui, propriétaire ou locataire, vous avez à présent le choix de votre fournisseur.

La réversibilité, ça marche pour le gaz ?

Non ! Si vous choisissez une offre de marché, vous ne pourrez pas vous même revenir au tarif réglementé proposé par GDF pour le logement concerné. Mais, avec Casino Energie, vous bénéficierez toujours de la garantie d’un prix inférieur au tarif réglementé pour un service identique. Donc, vous ne risquez rien !

Bon à savoir !

Les conditions générales de vente doivent vous être remises avant la signature du contrat… Pas en même temps que votre 1ère facture, plusieurs mois après avoir signé votre contrat !

Si un fournisseur vous propose une offre globale - électricité + gaz naturel -, détaillez bien le coût de votre consommation d’électricité, d’une part, et du gaz naturel d’autre part… Et ensuite, comparez par rapport aux offres qui vous sont proposées sur chaque produit !!!